{"id":209,"date":"2013-11-26T07:53:59","date_gmt":"2013-11-26T06:53:59","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.diariovasco.com\/ekonomiaren-plaza\/?p=209"},"modified":"2013-11-26T07:53:59","modified_gmt":"2013-11-26T06:53:59","slug":"como-podemos-motivar-sin-dinero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.diariovasco.com\/ekonomiaren-plaza\/2013\/11\/26\/como-podemos-motivar-sin-dinero\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo podemos motivar sin dinero?"},"content":{"rendered":"

El dinero es el incentivo utilizado mayoritariamente por las empresas para motivar a los trabajadores en la consecuci\u00f3n de un objetivo. Frases como \u201csi vendes un XX% m\u00e1s te damos un YY% de comisi\u00f3n\u201d o \u201csi consigues reducir en XX% la tasa de piezas defectuosas te damos un plus del YY% de tu salario\u201d se escuchan diariamente en muchas empresas. Sin embargo, \u00bfes el dinero la \u00fanica forma de motivar a los trabajadores?<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Para responder a esta pregunta me voy a apoyar en el trabajo de un autor al que admiro: Dan Ariely<\/a>. Este psic\u00f3logo\/economista tuvo un accidente muy grave cuando ten\u00eda 18 a\u00f1os que le dej\u00f3 el 70% de su cuerpo con quemaduras de tercer grado. Pas\u00f3 tres a\u00f1os en un hospital con el cuerpo totalmente vendado. Cuenta en uno de sus libros<\/a> que al no poder realizar las actividades diarias de una persona normal, se empez\u00f3 a sentir como un ser aislado, como alguien que vive en otro universo. Y desde esta lejan\u00eda empez\u00f3 a observar, de una forma menos apegada, c\u00f3mo nos comportamos los humanos, y a preguntarse qu\u00e9 es lo que realmente nos motiva, qu\u00e9 fuerzas profundas gu\u00edan nuestro comportamiento.<\/p>\n

Una vez recuperado, dedic\u00f3 su mente inquisitiva a responder estas preguntas de una forma cient\u00edfica, convirti\u00e9ndose en uno de los autores de referencia en la rama de la econom\u00eda que se conoce como econom\u00eda de la conducta. Una de sus \u00e1reas de estudio ha sido la motivaci\u00f3n en el trabajo. Para medir qu\u00e9 variables influyen en nuestra motivaci\u00f3n Dan Ariely dise\u00f1\u00f3 el siguiente experimento, que est\u00e1 descrito en otro de sus libros<\/a>. Al participante en el experimento se le da una hoja de papel llena de letras. En esta hoja el participante tiene que encontrar diez casos en los que a una ese may\u00fascula le sigue otra ese may\u00fascula. Si las encuentra se le paga 0,55 d\u00f3lares. Si la persona acepta, empieza el juego. Una vez que ha encontrado las diez SS, la persona entrega la hoja a un evaluador. En ese momento el evaluador le ofrece al participante repetir el juego; sin embargo, esta segunda vez el pago es de 0,50 d\u00f3lares, es decir, 0,05 d\u00f3lares menos que en el caso anterior. El experimento se va repitiendo, reduci\u00e9ndose el premio cada vez en 0,05 d\u00f3lares, hasta que la persona decide que ya se ha cansado de buscar eses may\u00fasculas seguidas (o ha repetido el juego once veces).<\/p>\n

El juego tiene tres variantes. En la primera variante la persona escribe su nombre en la hoja; cuando la persona encuentra las diez SS entrega la hoja, el evaluador la coge, comprueba que el participante ha encontrado las diez SS, asiente y la pone en un mont\u00f3n. En la segunda variante, la persona no escribe su nombre; el evaluador al recoger la hoja no mira si est\u00e1 bien o si est\u00e1 mal; simplemente la deja en un mont\u00f3n. En la tercera variante, la persona tampoco escribe su nombre; al recibir la hoja, el evaluador, sin mirarla, rompe la hoja delante del participante. Es importante subrayar que los incentivos monetarios son exactamente los mismos en todas las variantes del experimento. \u00bfOs imagin\u00e1is en qu\u00e9 variantes las personas dejaron de jugar antes? Pues bien, como media, los participantes de la variante 1 repitieron el juego 9,03 veces; los participantes de la variante 2 lo repitieron 6,77 veces, y los participantes de la variante 3 lo repitieron 6,36 veces.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 lecciones podemos sacar de este experimento? En primer lugar, es importante que recordemos que en este experimento los participantes no est\u00e1n realizando su actividad laboral habitual, ni est\u00e1n realizando una actividad complej\u00edsima, ni el evaluador es alguien que sea importante en sus vidas. Solamente est\u00e1n buscando eses may\u00fasculas seguidas. Y aun as\u00ed, solamente por reconocer su trabajo y no romperlo delante de ellos, los participantes trabajan un 40% m\u00e1s. En segundo lugar, romper el trabajo delante de los participantes y no mirar el trabajo tienen un efecto similar sobre la productividad.<\/p>\n

El experimento muestra que solamente con prestar atenci\u00f3n al trabajo que realizan los compa\u00f1eros, reconocer su esfuerzo, y destacar los resultados de su trabajo se obtiene un aumento enorme en la motivaci\u00f3n y en la productividad. Adem\u00e1s, no cuesta dinero hacerlo, y seguro que ir\u00edamos mucho m\u00e1s felices a trabajar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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