{"id":349,"date":"2015-01-20T07:00:01","date_gmt":"2015-01-20T06:00:01","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.diariovasco.com\/ekonomiaren-plaza\/?p=349"},"modified":"2015-01-20T07:00:01","modified_gmt":"2015-01-20T06:00:01","slug":"teletrabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.diariovasco.com\/ekonomiaren-plaza\/2015\/01\/20\/teletrabajo\/","title":{"rendered":"\u00bfEs efectivo el teletrabajo?"},"content":{"rendered":"

@jonmizabala<\/a><\/p>\n

Hoy es d\u00eda de San Sebasti\u00e1n, sin duda motivo de orgullo para muchos donostiarras, quienes seguro est\u00e1n disfrutando de este d\u00eda \u00fanico en el calendario guipuzcoano. Sin embargo, no es fiesta en toda Gipuzkoa por lo que tal vez algunos de nuestros lectores hayan optado bien por solicitar un d\u00eda libre o bien trabajar desde casa, en caso de que su puesto de trabajo as\u00ed lo permita.<\/p>\n

El teletrabajo representa una corriente creciente en nuestras sociedades. En los Estados Unidos, la proporci\u00f3n de empleados que trabajan desde casa se ha triplicado en los \u00faltimos 30 a\u00f1os, pasando del 0,75% en 1980 al 2,4% en 2010. El teletrabajo plantea dos cuestiones de relevancia econ\u00f3mica y social En primer lugar, existe la creencia de que el hecho de trabajar desde casa conlleva una mayor elusi\u00f3n de las responsabilidades profesionales, con el consiguiente impacto negativo que ello tiene sobre la productividad. \u00bfSe trata por lo tanto de una pr\u00e1ctica de gesti\u00f3n eficaz para elevar la productividad y la rentabilidad de las empresas? En segundo lugar, el hecho de que crecientemente tanto el padre como la madre trabajen fuera del hogar dificulta el necesario equilibrio entre la vida laboral y la familiar, con lo que la posibilidad de trabajar desde casa podr\u00eda ayudar a mitigar este problema.<\/p>\n

Para abordar estas cuestiones, un equipo de investigadores de las Universidades de Stanford (EEUU) y de Pek\u00edn (China) han realizado un experimento en Ctrip, una agencia de viajes China de 16000 empleados. Sus resultados han sido recientemente publicados<\/a> en la prestigiosa revista \u2018Quarterly Journal of Economics\u2019. La justificaci\u00f3n de Ctrip para participar en esta experiencia se fundamentaba en que la direcci\u00f3n de la empresa estaba interesada en permitir que los empleados de su \u2018call center\u2019 de Shanghai pudieran trabajar desde casa porque percib\u00edan beneficios potenciales en la reducci\u00f3n de los costes de alquiler de oficinas, los cuales empezaban a ser desorbitantes debido al boom del mercado inmobiliario en dicha ciudad.<\/p>\n

En este experimento, se pregunt\u00f3 a los 996 empleados del \u2018call center<\/em>\u2019 de Ctrip en Shanghai si estar\u00edan interesados en trabajar desde casa cuatro d\u00edas a la semana, con el quinto d\u00eda en la oficina. El experimento comenz\u00f3 el 6 de Diciembre de 2010 y tuvo \u00a0una duraci\u00f3n de 9 meses. 503 personas accedieron a participar, siendo \u00e9stas sobre todo personas que estaban casadas, ten\u00edan hijos y viv\u00edan m\u00e1s lejos del \u2018call center\u2019. De \u00e9stas, 249 fueron calificadas como aptas para participar en el experimento, ya que hab\u00edan estado m\u00e1s de seis meses en la empresa, ten\u00edan acceso a banda ancha y una habitaci\u00f3n en la que poder desarrollar su trabajo. Para poder decidir qu\u00e9 personas trabajar\u00edan desde casa y qui\u00e9nes seguir\u00edan trabajando en el \u2018call center\u2019 se realiz\u00f3 un sorteo, de tal manera que aquellos empleados cuyo d\u00eda de cumplea\u00f1os fuera una fecha par trabajar\u00edan desde casa, mientras que aquellos con fecha de nacimiento impar se quedar\u00edan en la oficina para actuar como grupo de control. Los trabajadores de ambos grupos utilizaron el mismo equipamiento, ten\u00edan el mismo horario laboral, estaban conectados al mismo servidor central, por lo que ten\u00edan acceso al mismo flujo de informaci\u00f3n, llevaron a cabo las mismas tareas y fueron compensados bajo el mismo sistema de remuneraci\u00f3n, por lo que la \u00fanica diferencia estribaba en el lugar de trabajo.<\/p>\n

Tras evaluar los resultados de dicho experimento se observ\u00f3 que los trabajadores asignados a teletrabajar tuvieron un aumento de su productividad del 13%, del cual un 9% era debido al hecho de trabajar m\u00e1s tiempo (menos descansos y d\u00edas de enfermedad) y el 4% restante era debido al hecho de atender m\u00e1s llamadas por minuto (atribuidos a un entorno de trabajo m\u00e1s tranquilo y c\u00f3modo). Del mismo modo, los \u2018teletrabajadores\u2019 mostraron una mayor satisfacci\u00f3n en su trabajo, debido principalmente al hecho de tener que pasar menos tiempo en desplazamientos, lo cual les permit\u00eda tener una mayor capacidad de hacerse cargo de sus responsabilidades personales y familiares. A su vez, el n\u00famero de bajas por enfermedad se redujo a la mitad. Como consecuencia, la empresa no solo obtuvo mejoras en la productividad sino que adem\u00e1s se ahorr\u00f3 alrededor de 2000 d\u00f3lares por a\u00f1o y empleado que trabajara desde casa. Aproximadamente dos tercios de este ahorro provino de la reducci\u00f3n de espacio de oficinas.<\/p>\n

A pesar de que estos resultados podr\u00edan sugerir un futuro prometedor para el teletrabajo, las tasas de promoci\u00f3n en funci\u00f3n de los resultados obtenidos fueron negativas para los teletrabajadores. Ello evidencia que la promoci\u00f3n est\u00e1 a\u00fan basada en criterios de presencia en el puesto de trabajo m\u00e1s que en el rendimiento obtenido. El hecho de que los responsables de cada unidad no percibieran el desempe\u00f1o de los empleados, al no estar \u00e9stos f\u00edsicamente en su puesto de trabajo, conllevaba que los jefes fueran menos propensos a promoverlos. Otros impactos negativos que los participantes del experimento mostraron con el teletrabajo apuntaron a la soledad que implica el trabajar en casa, o la falta de oportunidades de socializaci\u00f3n. Como muestra, cabe indicar que el 50% de los \u201cteletrabajadores\u201d implicados en el experimento decidieron volver a sus puestos de trabajo en las oficinas de Shanghai, a pesar de que ello, como hemos dicho con anterioridad les permit\u00eda hacer frente a sus responsabilidades personales y familiares.<\/p>\n

Naturalmente, no todos los puestos de trabajo son susceptibles de beneficiarse del teletrabajo, ni todos los empleados tienen la misma propensi\u00f3n a trabajar desde casa. Tal y como refleja el libro blanco<\/a> del teletrabajo en Espa\u00f1a, la implantaci\u00f3n del teletrabajo exige de una reflexi\u00f3n importante as\u00ed como de un esfuerzo gestor para las organizaciones. Del mismo modo que se derivan ventajas con su implementaci\u00f3n, tambi\u00e9n se incurren en una serie de riesgos que merecen ser considerados, no vaya a ser que sea verdadero el refr\u00e1n que dice que \u201cel trabajo, sin reposo, convierte al hombre en un soso\u201d.<\/p>\n

Puedes seguirme en Twitter: @jonmizabala<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

@jonmizabala Hoy es d\u00eda de San Sebasti\u00e1n, sin duda motivo de orgullo para muchos donostiarras, quienes seguro est\u00e1n disfrutando de este d\u00eda \u00fanico en el calendario guipuzcoano. Sin embargo, no es fiesta en toda Gipuzkoa por lo que tal vez algunos de nuestros lectores hayan optado bien por solicitar un d\u00eda libre o bien trabajar […]<\/p>\n","protected":false},"author":70,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.diariovasco.com\/ekonomiaren-plaza\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/349"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.diariovasco.com\/ekonomiaren-plaza\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.diariovasco.com\/ekonomiaren-plaza\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.diariovasco.com\/ekonomiaren-plaza\/wp-json\/wp\/v2\/users\/70"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.diariovasco.com\/ekonomiaren-plaza\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=349"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogs.diariovasco.com\/ekonomiaren-plaza\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/349\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.diariovasco.com\/ekonomiaren-plaza\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=349"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.diariovasco.com\/ekonomiaren-plaza\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=349"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.diariovasco.com\/ekonomiaren-plaza\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=349"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}