estudio<\/a> reciente, realizado por Pedro M. Gardete, profesor de Marketing de la Universidad de Stanford, utiliza un caso muy curioso para responder esta pregunta: las compras que se realizan en los aviones.<\/p>\nLa situaci\u00f3n es la siguiente: imaginemos que est\u00e1s volando y un pasajero que va sentado en tu misma fila, al que no conoces de nada, compra algo para comer. \u00bfEn qu\u00e9 medida esta acci\u00f3n har\u00e1 que nosotros tambi\u00e9n compremos algo? Para responder esta pregunta el estudio utiliza una metodolog\u00eda ingeniosa. Una vez que se produce una compra, el autor compara la probabilidad de compra de la persona que est\u00e1 sentada al lado de la persona que ha realizado la compra, con la probabilidad de compra de la persona que est\u00e1 sentada justo delante de la persona que ha realizado la compra. La diferencia entre los dos pasajeros es que el primero, el que est\u00e1 sentado al lado, s\u00ed ha observado la compra, mientras que el segundo, el que est\u00e1 sentado adelante, no. Por tanto, la diferencia en la probabilidad de compra del pasajero que est\u00e1 sentado al lado y del pasajero que est\u00e1 sentado adelante puede identificar correctamente la influencia de los dem\u00e1s sobre nuestra compra.<\/p>\n
El autor recogi\u00f3 datos del comportamiento de compra de 257.047 pasajeros en 1.966 vuelos que se realizaron en Estados Unidos entre los meses de enero y febrero de 2012. En estos vuelos los pasajeros realizaban su compra a trav\u00e9s de una pantalla que ten\u00edan en sus asientos y la pagaban con su tarjeta de cr\u00e9dito. El autor ten\u00eda informaci\u00f3n sobre el lugar en el que iba sentado cada pasajero, si hab\u00eda realizado una compra o no, y a qu\u00e9 hora hab\u00eda realizado la compra. Con estos datos el autor pod\u00eda identificar qui\u00e9n hab\u00eda sido el primero en comprar en una fila, y observar el comportamiento posterior del pasajero que estaba a su lado y del pasajero que viajaba delante de \u00e9l. Adem\u00e1s, el autor ten\u00eda informaci\u00f3n sobre las reservas de vuelo, con lo que pod\u00eda excluir del estudio a las personas que viajaban juntas. \u00bfCu\u00e1l es el resultado del estudio? La conclusi\u00f3n es que los dem\u00e1s, aunque sean completamente desconocidos, influyen notablemente en nuestras decisiones de compra. En concreto, la probabilidad de que un pasajero realice una compra aumenta en un 30% si el pasajero de al lado ha comprado algo.<\/p>\n
Yo ya he sacado mi lecci\u00f3n de este estudio. En el pr\u00f3ximo vuelo le voy a pedir a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea que haga un sorteo con mucha fanfarria para regalar una comida a bordo, pero con el compromiso de que me toque a m\u00ed. Cuando me pregunten por qu\u00e9 les hablar\u00e9 de este post.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Que los dem\u00e1s influyen en nuestras decisiones de compra no es ninguna novedad. Por ejemplo, todos habremos visto una pel\u00edcula por la recomendaci\u00f3n de un amigo o habremos comido unas croquetas en un bar perdido de un pueblo remoto porque nuestro primo nos dijo que eran las mejores del mundo. Pero como ocurre muchas veces […]<\/p>\n","protected":false},"author":68,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.diariovasco.com\/ekonomiaren-plaza\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/371"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.diariovasco.com\/ekonomiaren-plaza\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.diariovasco.com\/ekonomiaren-plaza\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.diariovasco.com\/ekonomiaren-plaza\/wp-json\/wp\/v2\/users\/68"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.diariovasco.com\/ekonomiaren-plaza\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=371"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogs.diariovasco.com\/ekonomiaren-plaza\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/371\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.diariovasco.com\/ekonomiaren-plaza\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=371"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.diariovasco.com\/ekonomiaren-plaza\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=371"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.diariovasco.com\/ekonomiaren-plaza\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=371"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}